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大多数公司亟需社交媒体价值与大数据分析的

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来源: 作者: 2019-05-17 01:04:21

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全球领先的大数据分析和数据仓库解决方案厂商Teradata天睿公司联合企业社交智能、服务和分析解决方案先驱厂商Mzinga公司,发布企业使用社交技术和大数据分析情况的最新行业调查报告。

本次调查由Teradata Aster和马里兰大学商业复杂性研究中心(CCB)共同开展,旨在发布一份行业基准报告,为专业人士提供企业对社交商务软件和大数据分析的选择、运用及现状等信息。

商业复杂性研究中心助理教授兼主任William Rand表示:“调查结果表明,广泛行业的专业人士对了解数据分析,以及分析对商业决策的作用具有浓厚兴趣。但是,大家都缺乏实现最好途径的知识,同时对不同平台间分析的一致性支持不足。这表明,市场对世界级分析系统培训及连贯部署的需求强劲。”

高达80%的受访者表示,他们正在一个或多个商业领域使用社交技术,包括市场营销、员工协作、客户服务,和支持与销售等。更多调查结果包括:

目前,大多数企业都在利用社交技术,但是通过制定客户和营销策略,提升企业的信任感和影响力,依然有广泛的机会获取最大程度的影响力,以及更高的投资回报率(ROI):

• 企业正在借助社交技术获得价值,但49%的受访者表示,还没有充分发挥社交技术的潜力,只有12%的受访者承认社交技术在他们的平常职责中有所帮助;

• 从最佳的使用情形看,社交技术将影响信任感和影响力,包括客户体验、服务支持、市场营销或品牌体验、员工协作和知识共享,以及销售等;

随着更加重视社交技术的影响,专业人士都在努力了解分析技术,并了解评估分析影响企广州试点以房养老 500万房产每月可领1.5万
业投资回报率及价值的方式:

• 高达75%的受访者未评估社交业务项目的投资回报率,而且大部分是单独执行的个案;

• 在未评估投资回报率的企业中,31%的受访者不了解供应商是不是提供分析服务,14%受访者的供应商不提供分析服务,而44%的受访者从未与分析服务供应商合作解析金针菇有七大药用功效

• 一些受访者表示不了解分析能够提供何种信息,而部分受访者表示愿意接受全面高阶培训来提高分析能力;

• 许多参与者宣称自己对企业选择社交技术具有影响力,但不知道如何成功评估这些应用,或者表示分析难度太大;

随着企业通过数据分析寻求商业智能,目前存在广泛的市场机会,借助社交技术为企业带来精准洞察、远见和绩效:

• 大数据技术仍超出市场现况,42%的受访者不熟悉大数据技术;

• 一些受访者意识到分析实时社交互动并从中获取洞察力的重要性,但却无法给出部署解决方案的时间表;

• 一些重点受访者希望在大数据解决方案中加入客户反馈及偏好、用户行为和内容趋势分析以及投资回报率分析;

William Rand补充道:“马里兰大学罗伯特·史密斯工商学院的商业复杂性研究中心(CCB)专注于采取顶级算法解决现代商业问题,携手Mzinga及TeradataAster展开项目可谓绝佳组合。Teradata Aster是强大的数据发现平台,是帮助企业对大型数据集进行分析的研发平台,而Mzinga是社交商业软件领域的领导者。携手这些极具创新能力的合作伙伴,确立了这份报告的意见领袖地位。”

此次调查于2012年春季通过络进行,吸引了500多位来自广泛学科及行业的参与者,包括媒体、金融服务、咨询、市场营销、人力资源、工程等行业。

Mzinga简介

Mzinga 是社交软件与分析解决方案的领先提供商,其软件和方案可以帮助提高公司业绩。通过将企业级技术、战略和审核服务相结合,Mzinga 社交解决方案帮助企业提高品牌知名度、工作满意度和客户忠诚度,增加收益并降低成本。Mzinga 总部设在马萨诸塞州沃尔瑟姆,每月可为全球160 个国家逾1.5 万个社区4000 万名不重复访问者的25 亿次页面请求提供支持。欲了解更多Mzinga 详情,请访问。

Aster Data 简介

Teradata Aster MapReduce平台是市场领先的大数据分析解决方案。该分析平台嵌入MapReduce ,对新数据源和多结构数据类型进行更深入的分析处理,提供具有突破性的性能和可扩展性的分析能力。Teradata的解决方案利用Aster Data 专利SQL-MapReduce 来并行处理数据和应用程序,可在大范围内提供丰富的分析洞察力。

Teradata天睿公司简介

Teradata天睿公司(Teradata Corporatio我校召开2010年度政工职评工作评定部署会
n,美国纽约证券交易所交易代码:TDC)是全球领先的大数据分析和数据仓库解决方案厂商,专注于整合数据仓库、大数据分析和业务运用。Teradata天睿公司的创新产品和服务帮助各种组织机构整合数据并获取业务洞察力,从而做出最好决策,提升竞争优势。

商业复杂性研究中心简介

罗伯特·史密斯商业复杂性研究中心(CCB)是全球首家(也是唯一的)专注于复杂系统方法在解决商业问题中运用的研究中心。复杂系统研究动态环境中大型企业的运营情况。商业复杂性研究中心利用这一领域的专长展开更多研究,如新的创新运用通过络的传播方式,和企业中人际关系对企业整体绩效的影响等。

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