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志高空调的办公通信解决方案实现企业高效沟

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来源: 作者: 2019-05-16 21:41:16

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作为空调行业中的巨头之一,志高空调已经在企业内部使用了私有化部署的第一企信产品,从最初的十几人小规模试用逐渐扩展到企业中1000多名用户,并在企业内部取得一致好评,正计划在短期内让总部3000多人全部使用。那末,这款产品为志高空调提出了什么样的方案,又解决了企业原有的那些痛点呢?

统一管理、可与第三方系统同步的企业通讯录

用户痛点:

缺乏统一的通信录。志高员工众多,而且有很多的通信和业务系统,使用了很多的号码如号码、分机号码、号码、工号、邮箱帐号等,号码太多了记不住,遇到事情找人的时候才发现没同事的联系信息

解决方案:

提供统一的企业通讯录,管理员1人管理,全员共享,、邮箱等多种联系信息一目了然,不存储同事的号也一样可以给同事打。员工更换号,可以通知管理员在后台修改,也可以在自己的客户端直接修改自己的个人信息,修改后全员同步更新,永远都有最新的通讯录。

并且,该产品支持与AD域、OA系统等第三方系统的通讯录进行同步,志高空调的管理员可以直接利用企业原有的通讯录轻松建立第一企信的通讯录并保持两边的同步。

免费通话,为团体和员工节省通讯费用

用户痛点:

志高内部有上千台座机,座机和之间的没法免费,员工虽然大多数开通了短号业务,但不同运营商之间是不能使用短号。许多通讯行业的方案都是在总部机房另外布置设备增加线路,但实际上机房已有的线路就已经很多很难管理了,不愿再使用增加线路的方式身体最爱的抗衰老食物 你必须要收藏

解决方案:

无需额外增加线路,只需部署1台第一企信服务器和一台简单的语音关。经过配置,让志高空调的总机对外有两个总机号码,一个是移动的,一个是联通的(因企业内部员 工很少有电信,因此没有设置电信的总机号)。只是经过在语音关和第一企信服务器上的简单配置,就实现了以下功能:

1.客户端与员工办公座机同振,任意一端来电,两端同时振铃,两端都可 以接听。即便员工不在办公室,只要带着,就能通过第一企信接听座机来电。 2.企业内部座机之间互拨免费 3.直接使用客户端,通过IP络呼叫建立免费通话。 4.客户端拨打时,系统自动从与被叫对应的总机号出局,实现短号免费通话。 5.座机拨打时,系统自动选择与被叫对应的总机号出局,实现短号免费通话 6.拨打座机时,先拨打对应自己运营商的总机号,接通后拨打分机号码,实现短号免费通话

开放接口,成为统一信息入口

用户痛点:

志高空调内部有OA、ERP、CRM等多种信息化办公系统,同时,他们还有一个统一门户应用,将这些系统的入口都嵌入这个门户中,方便员工使用。但是,却始终没有一个统一的沟通渠道,直接实现消息、文件的高速传递。同时各个办公系统的通知消息来自各自的系统,没有统一的信息入口,员工用起来不方便

解决方案:

开放标准的第三方接口,由志高原有的办公门户运用调用接口实现简单的单点登录功能:员工每天开机自启动门户应用的时候,自动登录他的第一企信客户端。这样一来,对于用户来说,虽然多了一个企业IM工具,却没有增加平台。

通过第三方接口,企业原有的OA、ERP等系统可以将系统通知和消息推送到第一企信客户端,让用户既能在第一企信接收同事们发来的消息和文件,又能直接查看办公系统的通知,有了一个统一的信息入口。

第一企信是一款针对企业用户的即时通讯产品,具有Windows、Android、iOS三种客户端,实现企业通讯录、即时通讯、VOIP络、会议等功能。其在志高空调的使用,从原本小规模十几人试用逐步扩展到1000用户,期间在企业内部获得广泛好评,近期,行将在总部3000人范围内正式全总部使用。而志高空调除了企业总部,在全国各地及海外还有经销商和办事处,第一企信的整体架构设计也能支持这种分地域跨地区的运用场景,为这样的大型企业实现高效统一的沟通平台。

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