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专访丨沈鹏2016年底国内互助平台将达到么

通讯
来源: 作者: 2019-01-14 17:53:58

沈鹏,美团曾经的第10号员工,水滴互助创始人。他对亿欧直言,到2016年底,国内互助类平台数量将达到300家,行业会迎来较大的发展。

一、水滴互助:针对重大疾病的互助保障平台

水滴互助成立于2016年4月,于2016年5月10日完成5000万元的天使轮融资,投资方包括IDG资本、高榕资本、腾讯、新美大等。该平台是一个针对重大疾病推出的互助保障平台。用户需要花9元进入其互助社群,在经过180天的观察期之后成为平台会员,可以享受相应的赔付权利。会员一旦患重大突发性疾病,其所需费用由社群成员分摊,最高可获30万元保障金。

专访丨沈鹏2016年底国内互助平台将达到么

目前,水滴互助已经推出了针对出生30天-17周岁的“少儿健康互助计划”、针对周岁的“中青年抗癌计划”以及针对周岁的“老人安心互助计划”三个互助保障项目。平台上线两个月零一周,购买用户量已经突破了30万人。

二、目前国内互助市场:快速起步,黑白并存

据沈鹏介绍,国内最早做互助社区平台的应该是“抗癌公社”,但是因为其未形成资金池导致实质和众筹平台无太大区别。最近在上很火的众筹公益也不具备标准化的特点,往往文案会起到过于重要的作用,病人真正所需要的金额不透明。而捐助者和被捐助者之可我们必须付出一生的代价去呵护;金钱是水中的浮萍间始终存在着黑箱,沈鹏本人并不看好众筹公益。

近几个月国内互助平台得到了快速的发展,先后有蜂巢互助,17互助等平台获得融资,据沈鹏估计今年年底,国内会出现近300家互助平台,同时会有很多上线不久就失败的平台,毕竟这个行业目前还处于发展初期的阶段,国家政策也相对较为模糊。沈鹏希望能有一些优质的团队或企业进入市场,互助社群未来会是一个多寡头市场,因为用户不同的需求也会出现针对不同领域的互助平台,所以这个市场需要大家一起努力才能做起来。

所以,总体来看目前国内互助市场还有较大的发展空间。而相较于新型互助保险,传统保险中存在着如投保门槛高、报销手续杂、销售渠道窄等痛点。互联时代会给传统的保险行业带来怎样的优化?互联加互助较传统保险又有怎样的优势?

三、新型互助比较传统保险:种类多、效率高、成本低

1、传统保险待优化的三个领域:供给、履约、销售渠道

无论是传统保险还是互助型保险的互联化都带有一部分电商属性,其优劣势要从供给、履约、销售渠道三个方面进行考量。沈鹏表示,传统保险产品供给端的选种、规则、定价并不能站在所有人的角度进行思考,门槛较高,无法针对特殊人群设计产品。从履约的方式来看,传统保险需要先消费后报销的方式,用户体验还有待提高。最后从销售渠道来看,传统的保险多是以业务团队的推销为主,而水滴平台会更加为用户考虑,和一些平台进行合作,进行大数据分析,找到目标人群后向其推广。

2、互联与互助保险相结合所产生的优势:成本更低、效率更高

在移动互联时代,人与人之间的连接变得更加容易,水滴互助将有共同风险属性的人进行连接,在这种情况下,用户可以用更低的价格享受更好的重大疾病保障。从商业的角度来看,这些不同的共享社群里会形成不同的场景,从而催生出不同的需求,需求中就存在着新的商业机会。而过去的互助保障存在着信息不对称、受地域的限制并且也不能掌握更多用户的数据,从效率上来看,互联将会大大提高传统互助保险的效率和信息的利用率。

从效率和成本上来看,新型互助保险确实有很大的优点,但随着众多玩家进入市场,其中自然也是黑马、白马并存。作为一个合格的线上互助平台必须要通过哪些考量点?水滴互助又是如何取得用户信任的?

四、如何降低互助平台对用户资金带来的风险:合法合规、资金安全、用户信任

1、互助保险的三大基础考量点:合法合规、资金安全、用户信任

沈鹏表示:作为一个合格的互助平台必须通过三个考量点。第一点是合法合规,任何一家公司都必须要首先满足所经营的业务是在法律允许的范围内的。第二点是资金安全,要取得用户的信任就一定要保证资金池中的资金是安全的,不能出现被人盗取的现象;水滴平台将所筹集的资金不放在团队手中,而是通过托管的方式存在“中国社会福利基金会”中,一来可以保障资金本身不被盗用,二来也可以借公信机构向用户担保平台不会跑路。第三点是用户信任,让用户在未来提到防癌、抗癌就能够想到水滴互助是平台未来的目标。

2、水滴互助如何建立用户信任:自我建设、背书、科技

在建立用户信任方面,沈鹏告诉亿欧其主要做了三点,分别是自我建设、背书和科技。水滴互助拿到了5000万元的天使轮融资,是目前国内互助平台中首轮融资最多的;另外,其拿出1000万元作为“爱心救助基金”承担保障池中资金缺乏的风险。第二点是水滴平台会找到很多具有社会公信力的知名企业及机构为其进行背书。另外水滴平台还和“中国社会福利基金会”进行合作,将投保人在资金池中的资金托管至基金会中,保障资金的安全性和使用的公正性。第三点是科技,水滴平台和易安保险、慕尼黑再保险等机构联合成立保险实验室,开发新的技术让数据变得更透明、公正,虽然现在还处于探索阶段,但是科技化是水滴互助未来的一个趋势。

备注:国家政策

社会互助保险是社会保障体系的组成部分,党中央、国务院多次通过各种政策文件对互助保险加以鼓励和提倡。但是,目前为止,我国尚没有专门针对互助保险的法律、法规。

目前的行业监管主要是保监会的风险提示。今年5月3日,针对互助计划与保险的差异及可能存在的风险,保监会发布风险提示,提醒广大消费者无声无息的默默付出最伟大注意:互助计划的经营主体不具备保险经营资质,部分经营主体的持续经营能力和财务稳定状况存在隐患,消费者可能面临资金安全难以保证、承诺保障无法兑现、个人隐私泄露、纠纷争议难以解决等风险。

因为新型互助保险在成本及灵活性上确实较传统保险行业有其巨大的优势,所以有关部门也只是对其进行了风险提示,并没有处罚或取缔,这也体现出国家目前对其行业正处于一个观察期,不排除未来有监管细则及相关法律出台的可能性。

其实互助并不是保险的一种新的形式,更确切地说应该是保险起源于互助。在没有互联的时代,信息的流通成本相对较高,不能做到每一个信息都用较低的成本让每个人都知道,所以互助需要第三方机构,准确的说如果没有互联当互助发展到一定的阶段就是保险,而在互联的时代里,互联+互助会发展成一种什么样的模式值得期待。

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